منشور حقوق مشتریان

منشور حقوق مشتریان  نمایندگی کینو :

•  مشتری حق دارد که سوال کند تا جواب شفاف و قانع کننده دریافت نماید.
•  مشتری حق دارد که بداند چه نوع خدماتی و با چه ویژگی ها و شرایطی دریافت می نماید.
•  مشتری حق دارد که بداند به چه دلیل و وجوه تمایزی از خدمات ما استفاده می کند.
•  مشتری حق دارد که بهترین را براساس دانسته ها و سلیقه خود انتخاب نماید.
•  مشتری حق دارد که در کوتاه ترین زمان ممکن به خدمات دسترسی پیدا نماید.
• مشتری بهترین داور ما بین تعهدات و اعمال ما می باشد.
•  بدست آوردن اعتماد یک مشتری نیازمند صرف هفته ها ، ماهها وقت و منابع البرز سرویس بوده و یک لحظه غفلت باعث از دست دادن مشتری می گردد.