منشور حقوق مشتریان

منشور حقوق مشتریان نمایندگی کینو :

• مشتری حق دارد که سوال کند تا جواب شفاف و قانع کننده دریافت نماید.
• مشتری حق دارد که بداند چه نوع خدماتی و با چه ویژگی ها و شرایطی دریافت می‌نماید.
• مشتری حق دارد که بداند به چه دلیل و وجوه تمایزی از خدمات ما استفاده می‌کند.
• مشتری حق دارد که بهترین را براساس دانسته ها و سلیقه خود انتخاب نماید.
• مشتری حق دارد که در کوتاه ترین زمان ممکن به خدمات دسترسی پیدا نماید.
• مشتری بهترین داور ما بین تعهدات و اعمال ما است.
• بدست آوردن اعتماد یک مشتری نیازمند صرف هفته ها، ماهها وقت و منابع البرز سرویس بوده و یک لحظه غفلت باعث از دست دادن مشتری می‌گردد.